Mejora
Al igual que el Sistema proporciona las herramientas necesarias para la evaluación del desempeño, también aporta los mecanismos destinados a mejorar continuamente la gestión, los productos y la satisfacción del Cliente. Las oportunidades de mejora se hallan, entre otros lugares, en el cumplimiento de los requisitos, en la resolución de problemas reales o potenciales, en las transiciones a nuevas situaciones del negocio y, en definitiva, en todo lo que facilite la adaptación a escenarios de negocio futuros. Todos estos aspectos tienen su apartado en el Sistema de Gestión. La mejora continua es la meta permanente.
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